Telefon: 036421 32301

Wichtiger Hinweis für unsere Kunden:
Von Dienstag, dem 12.12.17 bis Freitag, dem 15.12.17 bleibt unsere Ausstellung sowie der Verkauf geschlossen. Ab Samstag, dem 16.12.17, sind wir wieder für Sie da.

AGB und Lieferbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online- und Fernbestellungen

Mit einer Bestellung per E-Mail, Fax oder auf dem Postweg erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung, die auf der Website einsehbar sind, an.

Abweichende Bedingungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, es ist schriftlich etwas anderes vereinbart worden.

Preise

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle Preise sind in EURO angegeben. Alle Preise sind freibleibend, es sind Abholpreise.

Preis- und Angebotsänderungen, sowie Irrtümer auf den Webseiten sind vorbehalten.

Für den gewerblichen Bedarf wie Objekteinrichtung oder Gastronomie/Hotel erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Bestellung/Angebot/Auftragsbestätigung/Kaufvertrag

Sie können alle Artikel per E-Mail, Fax oder Tel. bei Korb & Rattan Andree Petrak bestellen.

Wir versenden deutschlandweit. Versandkosten europa- bzw. weltweit auf Anfrage. Erstellte Angebote haben aufgrund möglicher Preisänderungen eine Gültigkeit von 14 Tagen ab Angebotserstellung. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per Email, Fax oder auf dem Postweg.

Sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar sein oder es zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren. Sollte die Ware nicht mehr lieferbar sein, sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Ein Kaufvertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung zu Stande, dem ein entsprechendes Angebot, insbesondere über die Transportkosten, vorausgeht.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb vier Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder telefonisch widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Korb & Rattan Andree Petrak, Schleuskau Nr.10, 07774 Frauenprießnitz, per Fax an 036421/32300, per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder telefonisch unter 036421 32301. Hieraus folgt, dass wir uns vorbehalten, eigens für Sie angefertigte Ware erst nach Ablauf des Widerrufsrechts beim Hersteller in Auftrag zu geben. In diesem Falle erhalten Sie von uns eine entsprechende Benachrichtigung.

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern), bitten wir Sie, die Rückgabe durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax, E-Mail oder telefonisch zu erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: Korb & Rattan Andree Petrak, Ortsstr. Nr.10, per Fax an 036421/ 32300, telefonisch 036421 32301 oder per E-Mail.

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt oder wir senden Ihnen einen entsprechenden "Freeway-Paketaufkleber" zu. Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung.

Das Rückgaberecht besteht nicht bei Sonderanfertigungen, Großmengen wie bei Objekteinrichtungen und bei Ware, die nach Kundenwunsch ausgestattet oder endgefertigt wird.

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Rückgaberechtes der Käufer, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware oder weist erkennbare Mängel auf. In diesem Fall ist – in Abstimmung mit dem Verkäufer – die Art und Weise der Rücksendung abzustimmen. Die Kosten der Rücksendung entsprechen den Hinsendekosten bzw. im Falle einer vereinbarten „Frei-Haus-Lieferung" den uns entstandenen Hinsendekosten (diese können Sie gerne im Vorfeld anfragen).

ACHTUNG: unfrei gesendete Ware wird nicht angenommen.

Ende der Widerrufsbelehrung


 

Der Gesetzgeber stellt in Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 und § 2 Absatz 2 Nummer 2 EGBGB das folgende Muster-Widerrufsformular zur Verfügung:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An: Korb & Rattan Andree Petrak, Schleuskau Nr. 10&13, 07774 Frauenprießnitz
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! / Fax: 036421 32300

Hiermit widerrufe(n) ich /wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Rechnungsnummer:
Bestellt am/erhalten am*:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Datum und Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

* Unzutreffendes bitte streichen.

Bitte informieren Sie uns in jedem Fall vor Rücksendung der Sache.


 

Gewährleistungen

Wir prüfen jeden Artikel, den wir von unseren Zulieferern erhalten, auf Mängel und Fehler. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Beanstandung haben, rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail. Wir kümmern uns umgehend um Ihre Reklamation.

Die Gewährleistungen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ist der Kunde Verbraucher nach §13 BGB beträgt die Gewährleistung 24 Monate. Ist der Kunde Unternehmer nach §14 BGB beträgt die Gewährleistung 12 Monate.

Bitte beachten Sie: Rattanmöbel bestehen aus einem Naturmaterial, bei dem aufgrund der Beschaffenheit kleinere Änderungen in Form, Farbe oder Material nicht auszuschließen sind. Dies berechtigt nicht zur Reklamation.

Ausgeschlossen sind auch Mängel oder Beschädigungen, die auf schuldhafte oder unsachgemäße Behandlung oder Änderungen der Originalteile durch den Kunden oder eines von der Firma Korb & Rattan Andree Petrak nicht beauftragten Dritten zurückzuführen sind. Ebenfalls ausgeschlossen ist der natürliche Verschleiß.

Bei einem berechtigten Mangel kann grundsätzlich zunächst nur Nachbesserung verlangt werden. Korb & Rattan Andree Petrak kann statt nachzubessern auch eine Ersatzsache liefern. Sollte beides nicht möglich sein, ist der Kunde zum Rücktritt berechtigt. Eine Rückgabe sollte vorher mit uns abgesprochen werden, denn unfrei zurückgeschickte Ware wird nicht angenommen.

Schadensersatz

Schadensersatzansprüche jeder Art, insbesondere wegen Unmöglichkeit der Lieferung oder Verzug sowie Schadensersatzansprüche im Rahmen der Gewährleistung wegen Mangelfolgeschäden werden ausgeschlossen, soweit weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit vorliegt. In diesem Falle sind Schadensersatzansprüche auf den Wert der gelieferten Ware beschränkt.

Lieferung/Versand/Transportschäden

Alle Artikel werden schnellstmöglich geliefert. Korb & Rattan Andree Petrak versendet deutschlandweit, auf Anfrage auch weltweit. Art und Kosten von Versand bzw. Lieferung finden Sie in unseren Lieferbedingungen.

Selbstverständlich kann der Kunde die Ware durch eine von ihm beauftragte Spedition abholen lassen. Die Kosten hierfür hat der Kunde selbst zu tragen.

Bei Vorrat im Importlager des Herstellers beträgt die Lieferzeit ca. 2–3 Wochen; bei Asienimport ca. 8–10 Wochen. Viele Artikel sind natürlich auch sofort verfügbar.

Sollte die Lieferung äußerlich sichtbar beschädigt sein, so ist der Kunde verpflichtet, im Beisein des Zustellers die Vollständigkeit und Unversehrtheit der Lieferung zu überprüfen und gegebenenfalls zu beanstanden. Hierfür gilt: sichtbare Transportschäden an der Verpackung oder der Vollständigkeit müssen sofort bei Anlieferung dem Zusteller schriftlich dokumentiert werden und Korb & Rattan Andree Petrak per E-Mail, Fax oder auf dem Postweg gemeldet werden. Transportschäden nach dem Auspacken müssen innerhalb 3 Werktagen per E-Mail, Fax oder auf dem Postweg, möglichst mit Foto, Korb & Rattan Andree Petrak gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden.

Zahlung

Wir versenden auf Rechnung per Vorkasse (vor Erhalt der Ware), auf Rechnung (nach Erhalt der Ware) und z. T. nach Erhalt einer Anzahlung (nach Absprache). Änderungen der Zahlungsbedingungen vorbehaltlich. Abzüge sind grundsätzlich nicht gestattet.

Anbieterkennzeichnung

Sie bestellen bei: Korb & Rattan Andree Petrak (= Inhaber), Ortsstr. Nr.10, 07774 Schleuskau.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Korb & Rattan Andree Petrak.

Gerichtsstand ist, soweit es das deutsche Recht nicht anders vorsieht, für alle Ansprüche der Erfüllungsort und Gerichtsstand des Verkäufers. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Schlussbestimmungen

Nebenabreden haben keine Gültigkeit. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB nicht rechtswirksam sein, so soll dieses die Rechtsverbindlichkeit im übrigen nicht berühren. Die unwirksamen Bestimmungen sollen so ausgelegt oder umgedeutet werden, dass der wirtschaftliche Zweck erreicht wird.

Sollten Sie Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Privatsphäre und Datenschutz

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder senden Sie uns Ihre Wünsche per Post oder Fax.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter.

Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nur im geschützten Kundenbereich abrufbar und werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit in unseren AGB einsehen.

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